Service
Henan Hengyuan fournit des services complets pendant tout le cycle du projet, de la consultation et conception de solution a la livraison, au guide d installation et au support apres-vente.
Piliers de Service
Consultation Avant-vente
Comprendre vos besoins et recommander des solutions adaptees.
Conception de Solution
Solutions personnalisees et conception de l implantation.
Inspection de Production
Inspection stricte pour garantir la fiabilite de l equipement.
Expedition et Livraison
Emballage securise et livraison ponctuelle.
Guide d Installation
Plans d installation detailles et assistance a distance.
Service de Formation
Formation des operateurs et de la maintenance.
Notre Processus de Service
01
Demande et Besoins02
Solution et Devis03
Confirmation du Contrat04
Production et Controle Qualite05
Emballage et Livraison06
Installation et FormationInstallation Internationale, Formation et Support Ingenieur
Nous fournissons des services d ingenieurs a l etranger pour assurer l installation, la formation et la mise en service de votre equipement.
Ingenieurs disponibles pour installation et supervision a l etranger
Formation des operateurs et de la maintenance sur site
Mise en service et essais de performance
Support video a distance et depannage
Installation sur Site
Formation des Operateurs
Support Technique
Pieces de Rechange et Maintenance
Large gamme de pieces d origine en stock
Livraison mondiale rapide pour reduire les arrets
Conseils de maintenance reguliers pour prolonger la duree de vie
Equipe dediee pour le support a long terme
Besoin de Pieces?
Envoyez-nous votre liste de pieces ou le modele de l equipement.
Questions Fréquentes
Combien de temps dure l installation ?
La duree d installation depend du modele, de la preparation des fondations, des conditions du site et de la cooperation de l equipe locale. Les equipements mobiles ou compacts sont generalement plus rapides, tandis que les grandes centrales demandent plus de montage et de mise en service.
Fournissez-vous les plans d installation et les manuels ?
Oui. Nous fournissons les plans de fondation, d implantation, electriques, les manuels d utilisation et les instructions de maintenance selon la configuration finale.
Une formation est-elle prevue pour nos operateurs ?
Oui. Nous pouvons fournir une formation d exploitation, des conseils de maintenance, des consignes de securite et un support de depannage via manuels, video ou ingenieur si necessaire.
Quelle est la periode de garantie ?
La garantie standard est de 18 mois apres installation ou mise en service. Les pieces d usure et consommables sont traites selon l utilisation reelle et la politique de pieces.
Quel est le delai de livraison ?
Le delai depend du modele, de la configuration, du planning de production et de la destination. Les machines standard sont plus rapides, les equipements personnalises demandent plus de production et d inspection.
Fournissez-vous des pieces de rechange ?
Oui. Nous fournissons les pieces courantes comme garnitures, pales, joints, moteurs, reducteurs, capteurs, vannes, composants electriques et autres pieces selon le modele.
Quel support apres-vente proposez-vous ?
Nous fournissons support technique en ligne, diagnostic, fourniture de pieces, conseils de maintenance, guide d installation et organisation du service ingenieur pour les projets export si necessaire.
Comment obtenir un support technique en cas de probleme ?
Vous pouvez nous contacter par WhatsApp, e-mail ou formulaire avec le modele, des photos, videos et la description du probleme. Notre equipe technique verifiera et donnera des conseils rapidement.
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